Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Versie van 20 augustus 2026.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en factuur van WebFix Studio, een handelsnaam van CLVS BV, Veldkruisstraat 22, 9910 Aalter, België, BTW BE 1019.752.585, RPR Gent, afdeling Gent. Het is dezelfde tekst die bij elke offerte en factuur hoort.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden op elke offerte, bestelling, overeenkomst en factuur van WebFix Studio (hierna “WebFix”) en primeren op de eventuele voorwaarden van de klant. Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk aanvaard door WebFix. Zij worden integraal bij elke offerte gevoegd; door ondertekening of schriftelijke aanvaarding van de offerte erkent de klant er kennis van te hebben genomen en ze te aanvaarden.

2. Offertes en aanvaarding

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door de klant (ook per e-mail) en, voor de uitvoering, na aanlevering van de nodige inhoud. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw.

3. Prijzen en indexering

De vermelde prijzen gelden voor de omschreven opdracht. Meerwerk of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht worden apart aangerekend na akkoord. De prijs van terugkerende diensten (onderhoud, hosting, abonnement) mag jaarlijks op elke vervaldag worden herzien ten belope van maximaal 80% van de prijs, op basis van de Belgische gezondheidsindex, met de index van de maand van ondertekening als basisindex, en dit minstens 30 dagen vooraf meegedeeld. De prijs daalt nooit onder het oorspronkelijke bedrag. Bij een verhoging kan de klant de overeenkomst binnen 30 dagen na de mededeling kosteloos beëindigen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.

4. Facturatie en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Protest tegen een factuur gebeurt schriftelijk binnen 8 dagen na ontvangst ervan. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest van 10% per jaar verschuldigd, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van 40 euro; blijft WebFix zelf in gebreke een opeisbare som terug te betalen, dan is zij aan de klant een gelijkwaardige vergoeding verschuldigd. Na schriftelijke ingebrekestelling en het verstrijken van een termijn van 14 dagen mag WebFix de lopende diensten (waaronder hosting en onderhoud) opschorten tot volledige betaling, zonder recht op schadevergoeding voor de klant.

5. Betaling door een consument

Is de klant een consument, dan geldt in afwijking van artikel 4: de eerste herinnering is kosteloos en vermeldt een termijn van 14 kalenderdagen, die ingaat de derde werkdag na verzending, vooraleer enige kost verschuldigd is. Daarna is een nalatigheidsinterest verschuldigd ten belope van de wettelijke interestvoet, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 20 euro indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan 150 euro, 30 euro vermeerderd met 10% van het saldo tussen 150,01 en 500 euro, of 65 euro vermeerderd met 5% van het saldo boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro. Dezelfde vergoeding komt de consument toe wanneer WebFix in gebreke blijft.

6. Duur, verlenging en opzegging

Een eenmalige opdracht (zoals de bouw van een website) eindigt bij oplevering. Terugkerende diensten (onderhoud, hosting, abonnement) worden aangegaan voor een periode van een jaar en worden na de vervaldatum telkens stilzwijgend verlengd met een nieuwe periode van een jaar. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen tegen de eerstvolgende vervaldatum, per e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Is de klant een consument, dan kan hij na de stilzwijgende verlenging de overeenkomst op elk ogenblik kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van maximaal twee maanden. Werd een dienst voor een vaste, langere termijn overeengekomen tegen een verlaagd tarief, dan blijft bij vroegtijdige beëindiging door de klant het saldo van die termijn verschuldigd; beëindigt WebFix, dan wordt het niet-gepresteerde deel pro rata terugbetaald. Reeds betaalde bedragen voor de lopende periode worden niet terugbetaald. Bij beëindiging vervallen hosting en onderhoud op het einde van de betaalde periode.

7. Annulering en ontbinding

Annuleert de klant de opdracht na aanvaarding maar voor oplevering, dan is een forfaitaire vergoeding van 30% van de opdrachtsom verschuldigd, vermeerderd met het reeds gepresteerde werk; annuleert WebFix zonder grond, dan is zij een gelijkwaardige vergoeding verschuldigd. Blijft de klant na schriftelijke ingebrekestelling 14 dagen in gebreke, of wordt hij insolvabel, dan mag WebFix de overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden door eenvoudige schriftelijke kennisgeving, onverminderd haar recht op vergoeding van het reeds gepresteerde werk en de geleden schade.

8. Medewerking en levering

De klant levert tijdig alle nodige teksten, foto’s, logo’s en toegangen aan en staat in voor de juistheid ervan. Opleveringstermijnen zijn indicatief en nooit bindend; vertraging door laattijdige of onvolledige aanlevering valt niet ten laste van WebFix en geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

9. Hosting, domeinnamen en diensten van derden

Hosting, domeinnamen en aanverwante diensten kunnen via derden (o.a. hostingpartners en registrars) verlopen. Beschikbaarheid en werking zijn een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis; WebFix garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor storingen, uitval, gegevensverlies of prijswijzigingen bij die derden. Domeinnamen worden waar mogelijk geregistreerd op naam van de klant. Staat een domeinnaam om praktische redenen op naam van WebFix, dan draagt zij die op eerste verzoek van de klant over, kosteloos, op voorwaarde dat alle vervallen facturen betaald zijn.

10. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief en eeuwigdurend gebruiksrecht op de voor hem opgeleverde website: de teksten, de beelden, het grafische ontwerp en de configuratie, met het recht die te gebruiken, te laten wijzigen en naar een andere hostingomgeving over te brengen. De generieke onderdelen die WebFix ook voor andere klanten gebruikt (de template, de herbruikbare componenten, de broncode en de werkmethodes) blijven eigendom van WebFix en worden enkel ter beschikking gesteld voor het gebruik van deze website, zonder dat de klant ze afzonderlijk mag exploiteren, doorverkopen of hergebruiken voor een andere website. Bij het einde van de overeenkomst levert WebFix binnen 14 dagen een export van de site en de inhoud, op voorwaarde dat alle facturen betaald zijn. WebFix mag het opgeleverde werk als referentie tonen in haar portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant staat in voor de rechten op de door hem aangeleverde inhoud en vrijwaart WebFix tegen elke aanspraak van derden hierover.

11. Aansprakelijkheid

Alle verbintenissen van WebFix zijn inspanningsverbintenissen. WebFix is enkel aansprakelijk voor haar opzet of zware fout, niet voor lichte of toevallige fouten. De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betrokken opdracht in de laatste twaalf maanden heeft betaald. WebFix is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winst- of omzetverlies, verlies of beschadiging van gegevens, reputatieschade of gevolgschade. WebFix is evenmin aansprakelijk voor schade door uitval van diensten van derden, door hacking of misbruik na oplevering, door fouten in door de klant aangeleverde inhoud, door wijzigingen die de klant of derden zelf aanbrengen, noch voor de vindbaarheid, positie in zoekmachines of bezoekersaantallen van de website, die niet worden gegarandeerd. Tegenover een consument gelden deze beperkingen slechts binnen de grenzen van de dwingende wetgeving.

12. Klachten

Zichtbare gebreken worden binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk gemeld, bij gebreke waaraan de oplevering als aanvaard geldt. Deze termijn doet geen afbreuk aan de dwingende rechten die een consument put uit de wettelijke regeling inzake de levering van digitale inhoud en digitale diensten.

13. Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

14. Herroepingsrecht van de consument

Wordt de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimten gesloten met een consument, dan beschikt die over 14 kalenderdagen om ze zonder opgave van reden te herroepen, per ondubbelzinnige verklaring aan WebFix. Vraagt de consument uitdrukkelijk dat WebFix binnen die termijn met de uitvoering begint, dan is hij bij herroeping een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat tot dan werd geleverd; is de dienst met zijn instemming volledig uitgevoerd binnen die termijn, dan vervalt het herroepingsrecht. Dit artikel geldt niet wanneer de klant handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit.

15. Persoonsgegevens

WebFix verwerkt persoonsgegevens conform de AVG, enkel voor de uitvoering van de overeenkomst. Waar WebFix als verwerker optreedt voor de klant (onder meer bij hosting en contactformulieren) verwerkt zij de betrokken gegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van de klant, voor de duur van de overeenkomst, verbindt zij het personeel dat er toegang toe heeft tot vertrouwelijkheid, neemt zij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, doet zij enkel een beroep op subverwerkers na algemene toestemming van de klant en met dezelfde verplichtingen, verleent zij de klant redelijke bijstand bij verzoeken van betrokkenen en bij meldingen van inbreuken, en wist of bezorgt zij de gegevens na afloop naar keuze van de klant. Een afzonderlijke verwerkersovereenkomst kan deze bepaling aanvullen en primeert erop.

16. Deelbaarheid

Is een bepaling nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en wordt de nietige bepaling vervangen door een geldige die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

17. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent. Is de klant een consument, dan gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.